大金空调售后服务维修官网24小时报修中心（24小时更新）

大金空调售后服务维修24小时报修中心400热线是：400-757-7315，当用户如遇产品（大金空调）问题可以第一时间沟通报修中心进行联系，报修中心会根据用户提交地址信息，安排最近驻扎的修理师傅上门提供专业服务，涉及服务项目包括：产品维修、产品保养、产品三包等， 详细服务政策、流程如下。

大金空调售后服务400客服电话

大金空调的售后服务客服电话是400-757-7315，通过打电话到大金空调售后服务客服电话，您可以得到专业的技术支持和及时的售后服务。大金空调售后服务团队会根据您提供的问题以及故障情况，为您提供解决方案或指导您进行相应的操作，以便及时解决问题，让您的大金空调能够更好地运行。

除了客服电话，大金空调售后服务团队也提供在线客服、上门服务等多种方式，以满足不同需求的用户。如果您觉得问题比较复杂，可以选择上门服务，让专业的技术人员来帮助您解决问题。

大金空调售后服务政策

大金空调制冷量小于或等于14000W、除湿机的整机都包修三年。但如果是因为消费者使用、维护、保管不当造成损坏，或者安装、维修不当，无包修凭证或有效购买凭证、凭证不符或涂改、因不可抗力原因导致损坏，处理品以及已超过包修期的产品，都不在包修范围之内。

在包换政策方面，按国家规定的三包期限，如果在包修期内产品发生主要性能故障不能正常工作，且符合相应条件，用户可以选择换机，而且在更换部分时，可以重新起算包修期限。

对于包退政策，如果产品自售出日起10天内出现主要性能故障，且符合相关条件，而且用户拒绝维修或换机，可以退机，但对于不符合退机条件却要求退机的情况，按国家三包规定每日1‰核收折旧费。对于退机或换机所置换下来的旧机，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。

在免费安装政策方面，大金电器家用空调包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。但如果需要额外收费的情况包括：加长连接管、使用吊车、吊绳安装、在厚度超过120mm的钢筋水泥墙上或玻璃门窗上钻孔，拆除防盗网才能安装、搬拆移位重新安装、安装铁架等所有材料费等。对于路程在20公里以内的安装位置，免收路费，超过部分按单程每公里1元加收远程路费。

需要注意的是，窗式空调器的安装和移动空调钻排气口洞的安装，以及没有有效发票或有效购买凭证、无免费安装凭证、无条形码的情况下，都需要进行收费安装。

大金空调售后服务流程

第一步：拨打热线。用户在空调出现异常时，因立即停止使用并，拨打大金集团的售后服务电话400-757-7315，向客服人员描述故障类型、空调型号以及家庭住址等信息。

第二步：预约上门。维修人员会与用户取得联系，并约定上门服务时间。用户如果能够描述清楚道路情况，将有利于维修人员的准时上门服务。

第三步：准时上门。大金集团的维修人员非常注重信用和准时性，一般会按照预约时间准时到达用户家中，并开始维修工作。

第四步：检查故障及确定费用。维修人员会首先检查空调发生的具体故障类型，如果在免费报修期内，会尽快进行修复。如果超过免费期限，将根据故障类型确定维修费用，并告知用户。

第五步：排除故障并登记记录。在获得用户确认后，维修人员会立即开始工作，并在维修完成后对本次维修进行登记。如果需要收费，还会开具维修收据供用户核对。